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Retirada de monitor de panel plano HP
L2035
PHILIPS ELECTRONICS
AVISO DE RETIRADA PREVENTIVA
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Philips Consumer Electronics ha decidido voluntariamente retirar los monitores
de panel plano HP L2035.
PROBLEMA: La incorrecta instalación de un contacto de tierra en el
interior del panel posterior de plástico constituye un riesgo potencial de
descarga eléctrica.
PRODUCTO: Monitor de panel plano HP L2035: P9614A, P9614W, P9614X en el
margen de números de serie comprendido entre CNP352xxx y CNP423xxx.
CÓMO DETERMINAR SI UN MONITOR L2035 ESTÁ INCLUIDO EN EL PLAN DE RETIRADA DE
PRODUCTO:
Proceda como se indica a continuación para determinar si su monitor está
comprendido en el rango indicado de números de serie (fecha de fabricación).
Compruebe el número de serie de la unidad en los menús de pantalla o en la
etiqueta situada en la parte posterior del monitor. Antes de proceder a
identificar el número de serie siguiendo uno de estos dos métodos, lea y
observe las instrucciones que se ofrecen a continuación. Mientras
determina si el monitor está o no afectado, no toque las superficies metálicas
expuestas (esto es, el soporte de montaje o la base). Existe el riesgo de
recibir una descarga eléctrica.
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| Identificación del número de serie a través de los menús de pantalla del monitor
HP L2035: |
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1. Pulse el botón Menú (situado a la izquierda del indicador de
encendido)
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2. Seleccione la opción de menú avanzado.
3. Pulse el botón de flecha abajo cinco veces para seleccionar la opción de
Administración (“Management”).
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| 4. Pulse el botón de flecha abajo tres veces para
seleccionar la opción de número de serie (“Serial Number”). |
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| 5. En la pantalla aparecerá el número de serie.
Verifique este número de serie y compruebe si está comprendido en el rango
afectado. |
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6. Pulse el botón Menú tres veces para cerrar la
ventana. (La ventana se cerrará automáticamente cuando transcurra el tiempo
establecido en el submenú de control OSD, entre 1 y 60 segundos).
Identificación del número de serie comprobando la etiqueta del reverso del
monitor:
1. DESCONECTE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN DE LA TOMA ELÉCTRICAantes de
proceder.
2. Compruebe si el número de serie indicado en la etiqueta del reverso del
monitor está comprendido en el rango afectado.
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Si el monitor está incluido en el rango de números de serie afectados, observe
si hay un punto verde (adhesivo) en la parte posterior del monitor, junto a la
etiqueta HI-POT. No olvide desconectar el cable de alimentación de la toma
eléctrica antes de inspeccionar el panel posterior del monitor. Si
confirma la existencia del punto verde, significará que el monitor no está
afectado y que no se debe adoptar ninguna medida. En caso de NO existir ningún
punto verde, póngase en contacto con el Recall Helpdesk de HP L2035 en el
teléfono facilitado.
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Rango de números de serie (fecha de fabricación): CNP352xxxx – CNP423xxxx
El número de serie está formado por las letras “CNP” seguidas de un número de
tres cifras y otros cuatro caracteres alfanuméricos. Así pues, si el número de
tres cifras inmediatamente posterior a las letras “CNP” iniciales está
comprendido entre 352 y 423, ambos inclusive, es posible que el monitor esté
afectado por el problema.
Si deduce que el monitor puede estar afectado, déjelo desconectado y póngase en
contacto con el Recall Helpdesk de HP L2035 local. Se le podrá consignar
un técnico para inspeccionar el equipo a domicilio, o bien se le enviará un
monitor L2035 de sustitución.
Recomendamos encarecidamente mantener el monitor desconectado. No obstante, si
decide seguir usando el monitor, considere el riesgo descrito en la sección de
detalles del problema o en la cuestión 4 de Preguntas más frecuentes.
Si el número de serie NO está comprendido en el rango afectado, o si confirma
la existencia del punto verde en la parte posterior, significará que no hay que
adoptar ninguna medida.
Spain = +34 918 83 03 19
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